Termini e Condizioni

Il presente documento (in seguito indicato anche come “Condizioni d’uso” o “TOS”) costituisce l’accordo tra la società De Guio S.r.l. (successivamente indicata anche come “DG”) e l’utente finale (in seguito indicato anche come “Utente”) relativo all’utilizzo del sito internet “www.lorenzodeguio.it” (in seguito indicato come “Sito”), che consente agli Utenti di effettuare l’ordine diretto di salumi e formaggi e altri prodotti (di seguito indicati complessivamente come “Prodotti”), con consegna a domicilio. La presenza dei Prodotti nel Sito non costituisce in alcun caso offerta al pubblico, ma bensì invito ad offrire.

Natura e accettazione dei TOS

Ti consigliamo di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Sito. Le Condizioni d’uso costituiscono condizioni generali di contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del codice civile italiano e sono pertanto giuridicamente vincolanti nel momento della conclusione del contratto stesso, tra l’Utente e DG, avente ad oggetto l’accesso e l’utilizzo del Sito.

I presenti TOS (oltre all’Informativa Privacy accessibile attraverso il link nel footer del Sito) si hanno per incondizionatamente e irrevocabilmente accettati nel momento in cui l’Utente farà click sul pulsante “Accetto” durante la creazione dell’Account, o quando, dopo il primo accesso, continuerà ad utilizzare il Sito. Pertanto, nel caso in cui l’Utente non voglia accettare, in tutto o in parte, i presenti TOS, è pregato di uscire o, comunque, di interrompere l’utilizzo del Sito, o ancora di interrompere la registrazione dell’Account.

***

1. [Definizioni]

1.1 Ai fini delle presenti Condizioni d’uso, i termini successivamente indicati, ove riportati con lettera iniziale maiuscola, avranno il seguente significato, con la precisazione che i termini definiti al singolare devono intendersi come riferiti anche al plurale e viceversa:

1. “Utente”: sei tu, ovvero il soggetto persona fisica che utilizza il Sito;
2. “Prodotti”: sono gli articoli posti in vendita tramite il Sito;
3. “Ordine”: è l’insieme dei Prodotti acquistati dall’Utente;

“Dispositivi compatibili”: sono i dispostivi aventi le seguenti caratteristiche Windows, IOS, Android, Explorer, Firefox, Google Crome ed altre interfacce classiche web che permettano l’accesso tramite smartphone, tablet e pc

2. [Oggetto]

2.1 DG attraverso il proprio sito offre agli Utenti la possibilità di poter visualizzare la lista dei Prodotti offerti e successivamente effettuare Ordini direttamente tramite il Sito.

2.2 DG si riserva il diritto di modificare, senza alcun preavviso, alcune o tutte le funzionalità del Sito.

2.3 DG si riserva la facoltà di impedire all’Utente, in caso di violazione da parte di quest’ultimo dei presenti TOS, l’accesso al Sito.

2.4 L’utilizzo del Sito, avvenendo sulla base di un atto avente natura contrattuale, presuppone che l’Utente sia maggiorenne e dotato della capacità d’agire o, in caso di soggetti minori di età o incapaci di agire, sia debitamente autorizzato dal soggetto a ciò preposto dalla legge. Pertanto, non possono essere accettati Ordini se provenienti da soggetti minori degli anni 18 (diciotto).

2.5 Tutti i costi derivanti da, o connessi con, l’accesso e l’utilizzo del Sito (quali, a titolo meramente esemplificativo: i costi di connessione ad Internet ed ogni altro eventuale costo relativo all’utilizzo del Sito dai diversi dispositivi - smartphone, tablet, pc - dell’Utente) sono a carico esclusivo dell’Utente.

2.6 DG non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo del Sito che dovesse dipendere da eventuali incompatibilità del proprio dispositivo con il Sito, problemi di connessione ad Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici del Sito. DG garantisce la compatibilità del Sito solo con i Dispositivi compatibili.

2.7 L’Utente si obbliga ad utilizzare il Sito solamente sui Dispositivi dichiarati compatibili da DG.

3. [Utilizzo del Sito]

3.1 L’Utente può accedere al Sito, visualizzare alcune aree dello stesso (potendo anche filtrare i risultati secondo le indicazioni ivi presenti, le quali sono da considerarsi come indicative) ed effettuare Ordini. Per poter effettuare gli Ordini, l’Utente deve inserire correttamente, laddove richiesti (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: indirizzo e-Mail, password, nome, cognome, città e indirizzo, codice fiscale, numero di telefono, piano di consegna, nome presente sul campanello, ecc.).

3.2 La mancata compilazione da parte dell’Utente di tutti i campi indicati come “obbligatori”) durante la procedura di acquisto, non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente di alcuni o tutti i servizi offerti dal Sito. L’Utente si obbliga a verificare l’esattezza dei dati inseriti, manlevando DG da ogni richiesta di risarcimento danni derivante da tali errori (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: mancata consegna dell’Ordine derivante da un errato inserimento dell’indirizzo di consegna da parte dell’Utente).

3.3 DG si riserva il diritto di cancellare in ogni momento l’Ordine ed agire nelle sedi giudiziarie preposte, ove i dati forniti non siano veritieri, corretti, accurati e/o rilasciati in violazione di diritti dei terzi.

4.  [Ordine dei Prodotti]

4.1 Il Sito permette agli Utenti di effettuare degli Ordini e/o di aggiungere prodotti al proprio carello, salvo laddove non diversamente comunicato da DG.

4.2 L’Utente può procedere alla compilazione del proprio Ordine, selezionando i Prodotti semplicemente cliccando sul singolo Prodotto. Tale operazione permette di inserire i Prodotti scelti nel carrello dell’Utente. Per effettuare l’Ordine l’Utente potrà accedere, dopo aver inserito le informazioni richieste come obbligatorie, al proprio carrello e completare l’Odine effettuando il pagamento.

4.3 L’Utente si obbliga a controllare accuratamente, prima dell’invio dell’Ordine, che tutte le informazioni presenti nel proprio Ordine siano accurate e veritiere. Non è di norma possibile effettuare alcuna modifica successivamente all’invio dell’Ordine e/o richiedere un rimborso, salvo quanto previsto ex lege.

4.4 In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento dell’Ordine (secondo le modalità indicate all’art. 5 che segue), DG non elaborerà tale Ordine.

4.5 Per qualunque eventuale richiesta di informazioni o di modifica dell’Ordine, l’Utente potrà contattare il servizio clienti di DG. DG non può assicurare l’accettazione delle richieste dell’Utente.

4.6 Ricevuto l’Ordine dall’Utente, che costituirà proposta di acquisto, e la comunicazione del corretto pagamento da parte della banca, DG invierà all’utente la conferma dello stesso, che costituirà accettazione della proposta. Il contratto di compravendita dei Prodotti tra DG e l’Utente si concluderà quindi esclusivamente nel momento della ricezione da parte di quest’ultimo della conferma d'ordine di DG. Una volta effettuato il corretto invio dell’Ordine da parte dell’Utente, DG si riserva comunque la possibilità di bloccare l’Ordine nel caso in cui rilevasse tentativi di frodi o violazioni dei presenti TOS.

4.7 In caso di accettazione dell’Ordine da parte di DG, il Sito indicherà il relativo tempo di consegna (il quale deve considerarsi come meramente indicativo). DG non garantisce che gli Ordini saranno consegnati agli Utenti nei tempi comunicati.

4.8 Nel caso si verificasse la mancata disponibilità di uno o più Prodotti presenti nell’Ordine, DG informerà l’Utente nel più breve tempo e rimborserà a quest’ultimo quando pagato, eventualmente, già versata a titolo di prezzo del/i Prodotto/i non disponibili, e di trasporto laddove addebitato. L’Utente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta da parte di DG.

 5. [Pagamenti]

5.1 I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA ma non comprendono i costi di spedizione e consegna. DG si riserva la possibilità di non addebitare, in tutto o in parte, le spese di spedizione e consegna, a seconda delle eventuali promozioni attive sul Sito. I costi di spedizione e consegna verranno sommati, laddove dovuti, all’importo totale del costo dei Prodotti dell’Ordine.

5.2 L’Utente dovrà effettuare il pagamento relativo al proprio Ordine tramite il Sito esclusivamente mediante uno tra i sistemi ivi specificatamente indicati.

5.3 Ogni eventuale documentazione contabile e fiscale relativa alla vendita dei Prodotti, verrà emessa da DG sulla base dei dati forniti dall’Utente durante la compilazione dell'Ordine. L’Utente, comunicando tali dati, ne garantisce la veridicità e la correttezza, e si impegna ad ogni loro eventuale aggiornamento.

 6. [Modifiche alle Condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità]

6.1 Le presenti Condizioni d’uso potranno subire integrazioni o variazioni al fine di renderle adeguate rispetto ad eventuali modifiche tecniche e/o operative apportate al Sito. DG informerà gli Utenti con appositi avvisi di eventuali modifiche. Si consiglia comunque di controllare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.

6.2 Le eventuali versioni aggiornate, che recheranno la data in cui si è proceduto all’aggiornamento, saranno pubblicate tempestivamente sul Sito e diverranno efficaci subito dopo la pubblicazione.

6.3 L’Utente che continui ad utilizzare il Sito una volta apportate le modifiche, accetta implicitamente le Condizioni d’uso così come modificate da DG.

6.4 DG non garantisce che le informazioni presenti all’interno del Sito siano accurate, aggiornate o complete e si riserva il diritto (senza l’assunzione di alcun obbligo) di aggiornare o apportare modifiche a tali informazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, impegnandosi a comunicarle con le medesime modalità con le quali tali informazioni erano state comunicate in precedenza.

6.5 DG si impegna ad includere all’interno del Sito le informazioni relative ai Prodotti, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali indicazioni errate e consiglia all’Utente, in caso di dubbio relativamente ai dettagli di un Prodotto, di comunicare direttamente con DG prima di effettuare l’Ordine o, in alternativa, di inserire (laddove previsto e possibile) tali richieste nel campo note dell’Ordine stesso.

6.6 DG non si assume alcun impegno relativamente al fatto che i Prodotti dell’Ordine siano idonei a particolari risultati o finalità attese dall’Utente, escludendo espressamente ogni relativa garanzia in merito.

 7. [Limitazione d’uso del Sito]

7.1 Il Sito è un’opera dell'ingegno tutelata dalla legge sul diritto d'autore (legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche e integrazioni) a tutela della proprietà intellettuale. Titolare dei diritti sul Sito è DG che, subordinatamente all’integrale accettazione dei termini e delle condizioni di cui ai presenti TOS, concede all’Utente a titolo gratuito il diritto, revocabile con le modalità previste nel presente articolo, di utilizzare il Sito esclusivamente per uso personale. I diritti di proprietà intellettuale sul marchio di DG appartengono in via esclusiva a DG. Tutti gli altri nomi, segni o altri simboli presenti nel Sito potrebbero essere marchi registrati dai rispettivi titolari. L’uso non autorizzato di tali segni può costituire una violazione dei diritti dei rispettivi titolari, e come tale, perseguibile giudizialmente.

7.3 L’Utente prende atto e conviene che il Sito contiene informazioni segrete di DG - ivi incluse a titolo esemplificativo i relativi codici sorgente ed oggetto, qualsiasi informazione sui codici e/o sulla struttura logica e/o sulle tecniche, sulle metodologie in essa incorporate o su cui esso è basato - e si impegna a mantenere segrete e a non svelare dette informazioni e contenuti a soggetti terzi.

7.4 Salvo quanto disposto all’articolo che precede, l’Utente ha facoltà di visualizzare ed utilizzare il Sito sui device, dei quali è proprietario o che controlla, con cui il Sito stesso sia compatibile e di utilizzarlo per fruire dei relativi servizi.

7.5 I presenti TOS decorrono dalla data in cui l’Utente utilizza il Sito e resteranno in vigore fino alla loro risoluzione e/o al recesso di una parte.

7.6 L’Utente potrà recedere dai presenti TOS in qualsiasi momento interrompendo l’uso del Sito fermo restando che tutte le clausole applicabili al presente documento sopravvivranno alla risoluzione o al recesso. Alla cessazione dei TOS per qualsiasi causa, l’Utente dovrà astenersi da qualsiasi ulteriore utilizzazione del Sito.

7.7 Le clausole relative alla riserva dei diritti, riservatezza, limitazione di responsabilità e legge applicabile sopravvivranno alla cessazione per qualsiasi causa, dei presenti TOS.

7.8 Ogni utilizzazione del Sito da parte dell’Utente per finalità diverse da quelle indicate nel presente documento deve ritenersi non autorizzata da DG e, pertanto, espressamente vietata. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, sono vietate:

1. la riproduzione del Sito in modo permanente o temporaneo, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, fatte salve le riproduzioni necessarie per l’uso del Sito conformemente a quanto disposto dal presente documento;
2. la traduzione, l’adattamento, la trasformazione e ogni altra modifica del Sito;
3. la distribuzione, il noleggio e ogni altra forma di messa a disposizione del pubblico del Sito;
4. la decompilazione (c.d. reverse engineering) del Sito, fatto salvo quanto espressamente previsto da norme inderogabili di legge;
5. la rimozione o la cancellazione in qualsiasi modo del Sito di qualsiasi marchio, nome commerciale, indicazione di copyright o altra notazione di riserva di diritti ivi apposta o contenuta;
6. lo sviluppo di prodotti o applicazioni software basate sul Sito o che facciano in qualsiasi modo uso degli stessi;
7. l’uso del Sito per sviluppare o diffondere virus informatici, malware o simili applicazioni;
8. l’esportazione del Sito o di parti di essa in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni.

7.9 L’Utente non potrà in ogni caso trasferire o concedere in sub-licenza i diritti e/o le licenze oggetto delle presenti Condizioni d’uso.

 8. [Feedback]

8.1 DG, in seguito al completamente positivo dell’Ordine, potrà notificare all’Utente la possibilità di fornire un feedback relativamente all’Ordine effettuato. Tale feedback potrà venire espresso esclusivamente mediante una votazione da 1 a 5 stelline per ogni Ordine e non potrà essere aggiornato o eliminato dall’Utente.

 9. [Tutela dei dati personali]

9.1 I dati personali comunicati dagli Utenti saranno trattati da DG con modalità manuale ed elettronica, per l’adempimento delle obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni d’uso, e per i seguenti fini:

1. inviare agli Utenti le notifiche e le comunicazioni sui propri Ordini;
2. per perfezionare il Sito e adeguare l’offerta alle esigenze degli Utenti;
3. per l’adempimento degli obblighi previsti dalla vigente normativa.

9.2 L’Informativa Privacy redatta ex GDPR Reg. UE 679/2016, reperibile al seguente link, che si da in questa sede come integralmente riportata e trascritta, illustra le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali dell’Utente connessi con l’utilizzo dei servizi del Sito.

9.3 Nel caso in cui l’Utente sia un Minore o non sia in possesso della capacità di agire, la suddetta Informativa Privacy è rivolta al soggetto a ciò preposto dalla legge italiana vigente, il quale è l’unico soggetto abilitato a prestare il relativo espresso consenso.

 10. [Interpretazione]

10.1 I termini tecnico-informatici contenuti nelle presenti Condizioni d’uso devono essere interpretati nel senso comune e nel significato corrente che essi hanno nell’ambito informatico di riferimento.

11. [Sicurezza]

11.1 Sebbene i servizi offerti da DG non siano normalmente veicolo di virus, worm, trojans o altro malware, non è possibile escludere a priori che tale codice malevolo possa essere veicolato, per mezzo della navigazione sul Sito, sul computer dell’Utente. È pertanto esclusiva responsabilità dell’Utente munirsi degli strumenti adeguati per una navigazione sicura (per es. antivirus e firewall costantemente aggiornati).

 12. [Garanzie e limitazioni di responsabilità]

12.1 DG declina ogni responsabilità, nella più ampia misura consentita dalla legge e con la sola esclusione delle ipotesi imputabili a dolo o colpa grave della stessa, per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, che l’Utente patisca in conseguenza o in relazione all’accesso o all’utilizzo del Sito.
12.2 DG non è in alcun modo responsabile per l’eventuale perdita di dati, per la diffusione di dati personali o sensibili e per qualsiasi altro tipo di danno direttamente o indirettamente subito dall’Utente che si stato causato da malware presenti in Internet.

12.3 L’Utente è tenuto, a pena di decadenza, a denunciare eventuali vizi e/o difetti del Prodotto, mediante comunicazione scritta, entro n. 8 (otto) giorni dalla loro scoperta. Qualora operi tale garanzia, l’Utente avrà diritto, ove possibile, alla sostituzione del Prodotto a spese di DG, o al rimborso del prezzo pagato per tale Prodotto.

12.4 Qualora alla consegna della spedizione del Prodotto, l’Utente verificasse rotture o manomissioni del pacco, dovrà rifiutare la consegna, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura di DG contattare l’Utente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita (ove possibile), o il rimborso del prezzo e delle spese di consegna.

 13. [Responsabilità dell’Utente]

13.1 L’Utente si obbliga ad utilizzare il Sito in modo conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni d’uso e, in ogni caso, esclusivamente per fini leciti.

13.2 Qualunque violazione delle presenti Condizioni d’uso da parte dell’Utente potrà comportare la risoluzione immediata del contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile italiano, nonché il blocco o la cancellazione dell’Account dell’Utente, ed espone quest’ultimo a tutte le responsabilità previste dalla legge.

 14. [Acquiescenza]

14.1 Il mancato esercizio, da parte di DG, di diritti, facoltà o opzioni previste nelle presenti

Condizioni d’uso non costituisce acquiescenza o rinuncia agli stessi.

 15. [Invalidità o inefficacia parziale delle Condizioni d’uso]

15.1 Qualora una o più clausole delle Condizioni d’uso siano ritenute nulle, annullabili, invalide o comunque inefficaci da parte della competente autorità giudiziaria, in nessun caso tale nullità, annullabilità, invalidità o inefficacia avrà effetto sulle restanti clausole del presente documento, le quali rimarranno pienamente valide ed efficaci.

 16. [Legge applicabile e foro competente]

16.1 L’interpretazione e l’esecuzione della presente Licenza, nonché i rapporti tra DG e l’Utente derivanti dallo stesso, sono regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione dell’applicazione delle norme di diritto internazionale privato di tale ordinamento giuridico.

16.2 Fatti salvi i casi in cui la competenza sia inderogabilmente stabilita dalla legge, tutte le controversie derivanti da, o comunque relative ai TOS, saranno sottoposte alla competenza esclusiva del foro di Milano (Italia), con espressa rinuncia dell’Utente a qualsiasi eccezione rispetto a tale foro.

 17. [Comunicazioni]

17.1 L’Utente può inviare ogni richiesta di chiarimento o diversa comunicazione ai seguenti recapiti:

De Guio S.r.l.

Piazza Dei Cimbri, 25, 36010, Roana (VI)

P.IVA 01564620241

 18. [Recesso]

18.1 In ottemperanza a quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. d) (“il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”) e lett.  e) (“il diritto di recesso di cui agli artt.’ Da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”) del D.Lgs. 206/2005, all’Utente non è consentito il recesso dall’ordine.

18.2 L’Utente potrà comunque inviare una comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata A/r, che renda nota la volontà la problematica riscontrata sull’Ordine, corredata da prova fotografica, alla De Guio S.r.l. – Piazza Dei Cimbri, 25, 36010 Roana (VI), Italia – e in copia all’indirizzo info@lorenzodeguio.it. DG, una volta ricevuto tale documentazione, potrà a suo insindacabile giudizio decidere di inviare nuovamente l’Ordine all’Utente.